Syarat Layanan
Dengan mendaftar atau memakai layanan billing ISP ini, Anda menyetujui syarat berikut.
Layanan
Layanan ini adalah platform berbasis web untuk penyedia layanan internet (ISP) mengelola pelanggan, paket, tagihan, pembayaran, dan operasional jaringan. Fitur dapat berubah dari waktu ke waktu.
Akun
Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun Anda dan atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut. Setiap akun ISP memiliki ruang data sendiri yang terpisah dari akun lain.
Paket langganan
Setiap akun memakai paket langganan dengan batas jumlah pelanggan. Jika batas tercapai, pelanggan baru tidak dapat ditambahkan sampai paket dinaikkan; pelanggan dan data yang sudah ada tidak dihapus.
Pembayaran
Akun baru mendapat masa percobaan gratis 7 hari. Setelah itu biaya langganan dibayar di muka per bulan sesuai paket yang dipilih, lewat transfer bank ke rekening yang tertera di tagihan atau secara online melalui Tripay (virtual account, QRIS, dan metode lain yang tersedia). Pembayaran online tercatat otomatis; transfer bank tercatat setelah dikonfirmasi pengelola.
Jika tagihan belum dibayar saat masa aktif berakhir, akun mendapat masa tenggang 7 hari. Setelah itu akun menjadi baca-saja: data tetap dapat dilihat, tetapi pelanggan dan tagihan baru tidak dapat dibuat sampai tagihan langganan dibayar. Data tidak dihapus.
Pengembalian dana
Biaya langganan untuk periode yang sudah berjalan tidak dapat dikembalikan. Anda dapat berhenti kapan saja dan tidak akan ditagih untuk periode berikutnya. Pembayaran ganda atau kelebihan bayar dikembalikan ke rekening pembayar setelah diverifikasi, paling lambat 14 hari kerja sejak permintaan diterima melalui kontak di bawah.
Penggunaan yang dilarang
- Memakai layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.
- Mengirim pesan massal atau spam kepada orang yang tidak memberi izin.
- Memasukkan data pribadi tanpa dasar hukum yang sah.
- Mencoba mengakses data milik akun lain atau mengganggu jalannya layanan.
Data Anda
Data yang Anda masukkan tetap milik Anda. Anda menjamin memiliki dasar hukum untuk memproses data pelanggan Anda. Kami memproses data tersebut hanya untuk menjalankan layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Ketersediaan
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan mencadangkan data setiap hari, tetapi layanan disediakan sebagaimana adanya tanpa jaminan bebas gangguan.
Batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau tidak dapat digunakannya layanan.
Penghentian
Anda dapat berhenti memakai layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini.
Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Perubahan syarat
Syarat ini dapat diperbarui. Tanggal berlaku di bagian atas halaman menunjukkan versi yang sedang berlaku.
Kontak
Pertanyaan tentang dokumen ini dapat disampaikan lewat WhatsApp +6282111523951 .